在開講前，胡總為大家推薦了一本書——《少有人走的路》。
為人之道決定了處事方式。
胡總說：“一直強調做好人才能做好事。讀書不讀死書，工作不死板。每個人所處位置不同，考慮問題高度也就不一樣。所以我們要懂得舉一反三，不能領導怎么說就怎么做，同時也要察言觀色，靈活應變。”“以博客各部門各同事為例，大家都是在博客奮斗，制度之外有人情，我希望博客是個溫暖的大家庭。”
工作方式決定了工作成效。
“我每天下班前都會寫下明天最重要的事，一是怕忘記，二是運用6點優先工作制，明天有新的工作，要根據今天的事排出明天工作安排的優先級。”胡總分享了高效工作的一個方法，還拿出她隨身攜帶的記事本，“吾日三省吾身，即便是和朋友出去玩，我回來也會復盤自己有沒有做的不當的地方。為了避免遺漏，我隨身帶著一本記事本，每日復盤，每日記錄，這樣隨時翻看，保證自己永不重復犯錯，每日更上一層樓。”
不同的環境，不同的客戶，用不同的溝通方式。
處事的原則也是上節課胡總分享的“為人篇的方法”——真誠、善良、熱情、同理心。對應著博客的“五心”——愛心，細心，信心，耐心，責任心。
安排的事能做好，沒安排的事能想到。
“知之真切篤實處即是行，行之明覺精察處即是知。知行功夫，本不可離。”胡總簡單回顧了《知行合一》一課，“陳寅恪先生曾言‘獨立之精神，自由之思想’，就是說我們要有自己的觀察、自己的精神、自己的思想。在工作中，安排的事能做好，沒安排的事能想到，如果連想都想不到，那肯定不會做到。”
服務行業必須注重細節，細節決定成敗。
胡總以穿襯衫為例：“如果不注重儀表，就是不注重客戶的感受。話術在內，形象在外。話術再好，如果形象不好，顧客是不會給你銷售的機會的。”
不怕多做，只怕畏難不做。
胡總強調多做一定能積累經驗，“大干小難，小干大難，不干真難。”
有問無答，每天不復盤，是最失敗的工作方式。
“我曾經在微信上對某個人問了個問題，結果他三天都沒有回復，有問無答，給我的感覺就是這人不靠譜。”胡總再次強調推遲滿足感的好處：“工作思維不縝密，會屢戰屢敗，挫折無數。推遲滿足感，學會掌控工作，就不會被工作追著走。”
胡總希望大家永遠在求知、學習：“在工作中，沒有求知欲，沒有好奇心，就意味著從離開學校以后，沒有再學習，已經走在墮落的路上了。”
三個月必須總結一次，糾偏和選擇正確的方向。
“博客是有溫度的企業，這不是一句空話。”胡總強調：“正確的事堅持做，錯誤的事馬上改。管理者更要懂得體察和體恤一線員工的員工情緒和生活動態。”
當你剛接手新工作時，必須先把接手的工作捋一下。
胡總分享她曾經的工作經驗：“我從一名小行政做到職員300多人的工廠的廠長助理，從員工生孩子到人際關系，從住宿到伙食，從生產效率到產品質量，管理的人和事非常繁雜，這段工作經歷告訴我，成為一名管理者后，需要有一個月到三個月的靜默期，不發表意見，只整理工作。一定要在心里想清楚，捋順了才有底氣發言。”
凡事做一步想三步，進退自如。
“作為職場人，尤其是管理者，要學會全盤考慮，凡事做一步想三步。”胡總以博客員工的管理和溝通為例道：“公司制度之外有人情是我多年前立下的規矩。制度與人情恰當結合，方能和諧向上。”
永遠要相信自己的能力，自信！
胡總說：“永遠要相信自己的能力，行得正，坐得端。不畏人言，相信真理也同時能讓別人信任你，敬畏你。但在自信的同時，也要明白不管工作上犯什么錯誤，懂得低頭才會獲得別人的尊重。”
統籌方式
“第一步開始做什么，直至工作內容有全盤的統籌規劃。”胡總以做飯為例，講述統籌管理可以提高效率。“華羅庚先生以泡茶舉例，講解了統籌方法，同樣的，在我們燒菜的過程中合理統籌，也可以在30分鐘內做一頓可口噴香的飯菜。我就會在前天晚上提前想好第二天的飯菜安排，有需要解凍的提前拿出。早餐的粥提前預約、早餐的配菜提前備好。飯后不宜立即休息，正好利用這時間洗完、備上中午的飯菜，需要提前燉煮的，早早燉上。等做午飯時，就能在30分鐘內做出四菜一湯，順便還能在燒菜間隙，將廚房收拾干凈。”
直梯式發展和橫向方格式發展的區別，學做斜杠青年。
沒有人爬山只為爬到山腰。胡總以兩張表講述直梯式發展和橫向方格式發展的區別：“直梯式發展，每個人想要登頂都很難。而橫向方格式發展夯實了基礎，自然而然就登頂了。比如銷售，不僅會銷售，還會拍視頻、寫文案，有更多的技能，銷售工作自然就會得心應手。”
傳統染色膜特點：隔光不隔熱、釋放有害氣味、容易褪色
吸熱膜特點：暫時隔熱，會隨著貼膜時間的延長吸熱能力快速衰減，容易造成二次輻射；長時間在陽光下照射時易造成玻璃破裂。
單層金屬膜特點：隔熱效果差、高反光，鏡面效果強、光污染嚴重
智能光譜選擇膜特點：高隔熱、高清晰、低反光
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